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国航“监督员”事件，国航和乘客，你站哪边?

最近，国航(海南航空公司)的一起“监督员”事件引起了广泛关注和讨论。在这起事件中，一位乘客在航班上拨打手机并因此引发了争议。关于这个问题，有人支持乘客，认为国航应对滑行时拨打手机的行为予以制止，以维护航班安全。而有人则站在国航一方，认为乘客的行为违反了相关规定，应该受到批评和制裁。

首先，我们来看看支持乘客的一方面。滑行阶段是航机起飞前和降落后的关键时刻，也是最容易发生事故的时候。根据国际民航组织的规定，乘客在滑行阶段应保持安静，不得使用手机等电子设备。这是为了避免无线电频率干扰，确保飞机运行的安全性。因此，支持乘客的人认为，国航应对乘客在滑行时拨打手机的行为采取行动，以维护航班安全。

另一方面，我们也要听听支持国航的声音。根据国航对这起事件的回应，乘客在滑行阶段拨打手机，是违反了航空法规和航空公司的规定的。根据相关规定，乘客在滑行阶段应将手机等电子设备关闭，并在放行时即可使用。国航表示，乘客违反了相关规定，干扰了飞行的正常秩序，应该受到批评和制裁。因此，支持国航的人认为，乘客应该承担自己的过错，接受相应的处罚。

对于这起事件，我个人认为，既然有明确的规定禁止乘客在滑行阶段使用手机，那么乘客有责任遵守这个规定。无线电频率干扰是一个现实存在的问题，不仅对飞行安全有潜在的威胁，也会影响机组人员的正常工作。如果每个乘客都可以随意使用手机，那么航空公司的管理将变得混乱不堪。在这个问题上，我更倾向于支持国航，认为乘客的行为确实是违反了相关规定，应该接受相应的处罚。

除了对乘客行为的争议外，也有不少网友对国航在应对这起事件中的态度表达了不满。有人认为，国航在面对航班上出现精神病患者的行为时没有及时制止，导致乘客的安全和服务质量受到了骚扰。对于这一点，我也深感同情。作为一家知名的航空公司，国航应该为每位乘客提供一个安全舒适的旅行环境，不应让任何人的行为危害到他人的安全和服务质量。

有关精神病患者乘机的问题，航空公司应该加强相关人员的培训和筛查工作，确保精神病患者获得适当的照顾和安排。同时，在航班上出现精神病患者时，航空公司应该及时采取措施，制止其对其他乘客的骚扰行为，维护乘客的利益和航空公司的形象。

对于这位精神病患者，我并不赞同对其给予免票特权的标准。乘机是一项服务，航空公司需要投入大量资源来提供乘客所需的安全和舒适。无论是精神病患者还是其他乘客，都应该按照统一的标准购买机票，并遵守乘机的规定和要求。特权的存在只会引发更多争议和不满情绪，并对航空公司的形象和服务质量造成负面影响。因此，我认为航空公司应该针对所有乘客制定统一的购票标准，不应特殊对待任何一位乘客。